1. Política de Privacidad
Última actualización: [24/12/2024]
Introducción
En Arbí, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta Política de Privacidad cumple con el California Consumer Privacy Act (CCPA) y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en relación con la venta de nuestros cursos digitales y sesiones online.
Información que recopilamos
- Datos personales proporcionados por ti: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso de nuestra plataforma.
- Datos transaccionales: Historial de compras y pagos procesados a través de Stripe.
Cómo utilizamos tu información
- Para proporcionarte acceso a los cursos digitales y sesiones online que adquieras.
- Procesar pagos y enviar confirmaciones de compra.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, eventos y ofertas relacionadas con tu interés.
Cómo compartimos tu información
- Con Stripe: Procesamos pagos a través de Stripe, que opera bajo estrictas políticas de privacidad y seguridad. Consulta su Política de Privacidad.
- Proveedores de servicios: Incluyendo plataformas de hosting, marketing y análisis.
- Requisitos legales: Divulgaremos información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
Tus derechos bajo el CCPA
- Derecho a conocer qué datos recopilamos y cómo se utilizan.
- Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Derecho a optar por no participar en la venta de datos personales (aunque no vendemos tus datos).
Para ejercer estos derechos, contáctanos en rubi33info@gmail.com o vía WhatsApp al +54 9 381 221 3374.
Seguridad de la información
Usamos tecnologías de encriptación y medidas de seguridad para proteger tu información personal y transacciones. Stripe cumple con estándares PCI-DSS.
Cambios a esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas, envíanos un correo a rubi33info@gmail.com o envíanos un mensaje a través de WhatsApp al +54 9 381 221 3374.
2. Términos y Condiciones
Última actualización: [24/12/2024]
Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Arbí, incluyendo cursos digitales y sesiones online de desarrollo personal.
Acceso a los cursos
- Los cursos digitales y sesiones online son entregados en formato electrónico.
- El acceso al contenido se otorga solo al comprador y no puede compartirse, transferirse ni revenderse.
Pagos
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- Al completar una compra, autorizas a Stripe a procesar tu pago.
Reembolsos y cancelaciones
Consulta nuestra Política de Reembolsos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de los cursos, materiales y sesiones es propiedad de Arbí y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitido copiar, distribuir ni utilizar el contenido fuera de lo estipulado en estos términos.
Limitación de responsabilidad
Arbí no garantiza resultados específicos derivados del uso de nuestros cursos o sesiones. Nuestros servicios están diseñados para proporcionar herramientas y orientación, pero los resultados dependen del compromiso y esfuerzo del usuario.
Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
3. Política de Reembolsos
Última actualización: [24/12/2024]
Reembolsos y cancelaciones de cursos digitales y sesiones online
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Cursos digitales
- Solo se procesarán reembolsos si no se ha accedido al contenido del curso.
- Debes solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- Sesiones online
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para ser elegibles para un reembolso completo.
- Si no asistes a una sesión programada sin previo aviso, no se otorgará reembolso.
- Procesamiento de reembolsos
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original a través de Stripe.
- Los costos de transacción aplicados por Stripe podrían no ser reembolsables.
- Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles después de la aprobación.
- Casos no elegibles para reembolso
- Cursos digitales o sesiones que ya hayan sido completados o utilizados.
- Promociones o descuentos especiales no son reembolsables salvo excepciones previamente acordadas.
Proceso de solicitud de reembolsos
Para iniciar un reembolso, envíanos un correo a rubi33info@gmail.com con tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud. También puedes comunicarte vía WhatsApp al +54 9 381 221 3374.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política según sea necesario.
Contacto
Para consultas sobre reembolsos, escríbenos a rubi33info@gmail.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al +54 9 381 221 3374.